騰訊企點是一款辦公管理app，在這里你能夠輕松地進行客戶管理，你能夠將不同的客戶進行有效的分類管理，還能夠將重點客戶單獨標記及時提醒，你能夠給每個客戶加上各種不同的備注來幫助記憶，以防一時記不起來的尷尬，與此同時你還能夠在這里發現潛在客戶，通過引流將更多人轉變成你的客戶，最終達成更多的生意，還等什么，感興趣的話就快來下載體驗吧！

軟件介紹

騰訊企點app是一款社會化客戶關心管理客戶端應用，騰訊企點助您更好的管理客戶，發現潛在客戶，讓流量變為商戶，再讓商機轉化為生意，功能強大，一鍵操作。

軟件特色

- 溝通客戶：有效連接qq用戶、微信公眾號和QQ公眾號粉絲；

- 多通路管理：接觸點可分布到網頁、H5頁面、QQ公眾號圖文消息頁，不論您的客戶正在手機上還是電腦上瀏覽信息，都可隨時發起咨詢；

- 客戶庫管理：將公司多個平臺的訪客，統一歸入客戶庫，并記錄詳細的客戶信息、定義多維度標簽；

- 社媒管理：集中統一管理所有公眾號圖文素材，一鍵發到多個公眾號；

- 社媒分析：公眾號的粉絲數量變化、人群屬性、圖文推送效果、競品公眾號動態等數據，都能在后臺清晰查詢，直觀了解運營效果，為您優化營銷方向和內容呈現提供參考。

軟件功能

1、騰訊企點服務便是一個通過連接QQ和微信用戶來助力企業進行銷售管理和客戶服務的專業平臺；

2、在多個傳播渠道設置企點服務咨詢功能，不論客戶正在手機上還是電腦前瀏覽信息，都可隨時通過QQ、免費電話發起咨詢，讓客戶自由選擇最便捷的溝通方式；

3、同時也為企業提供獲取更多潛在客戶的機會，在QQ公眾號文章頁面、微信公眾號、移動端H5頁面、PC頁面、APP中都可以配置企點服務咨詢功能；

4、在移動端頁面、APP等營銷渠道嵌入電話咨詢功能，讓用戶可以直接撥打免費電話，與企業客服人員深入咨詢；

5、根據推廣需求，可在頁面上嵌入企點服務的公眾號關注功能，幫助企業將潛在客戶轉化為公眾號粉絲；

6、多標簽精細化客戶管理：將公司多個平臺的訪客統一歸入企點服務客戶庫，通過系統模型分析出高中低意向潛客；

7、同時記錄詳細的客戶信息和多維度標簽，清晰地還原每一個潛客需求，幫助銷售人員進行針對性服務和差異化推薦，便捷管理客戶，把握商機；

8、多方式互動跟進客戶轉化：通過企點服務后臺動態更新每一位潛在客戶的跟進狀態，讓潛客的轉化或流失有跡可循，根據豐富的客戶信息和跟進狀態，適時地針對不同客戶執行最優的二次營銷方案，最大化地挖掘用戶價值。

更新日志

【企業主號對外接待】——通過統一的主號對外溝通和展示企業資料，能讓企業的形象更專業哦。

【新增客服評價】——針對網頁接待的滿意度調查，測測客服團隊在客戶心中有幾分，針對性提升服務質量。

【新增訪客來源】——訪客是通過關鍵詞、網頁還是鏈接來訪，客服能在訪客軌跡中一目了然啦，在最短的時間內了解客戶。

【查看離線消息】——完整保存客戶離線消息，客戶的所有溝通和跟進記錄也都能持續追蹤哦。

【省略中轉頁】——客戶在手機端點擊咨詢就能直接進入對話頁面啦，精簡步驟減少客戶流失。