《首開物管》是一款全新發布推出的物業管理類軟件,隨時提辦公效率,一鍵接收各種最新信息,還能一鍵喊話,暢通無阻哦,享受業主的權利吧!心動的小伙伴還不抓緊時間下載!盡在牛游戲網,別忘了關注哦!
官方介紹
《首開物管》是一款功能非常全面的生活服務向手機app,這款軟件不僅能帶給你全新的移動式物業管理功能,還可以讓你在這款軟件中享受到零距離與業主溝通的便捷!提高工作效率的同時,零距離與業主溝通,為業主提供更加高品質的管家式服務。
軟件特色
辦公:移動辦公,輕松高效
消息:獲取消息,快速及時
費用收繳:掃描付款,安全快捷
溝通:一鍵通話,順暢無阻
客戶服務:保修工單,線上跟蹤
軟件功能
1、報事報修
業主可通過“首開益點通”APP進行報事報修和預約服務,選擇所報事項種類,簡要說明事由,告知報修地址,實現專有部位和公共部位報事報修;
2、投訴建議
業主可通過“首開益點通”,對物業日常服務進行咨詢、投訴及建議。這樣的人性化設計進一步優化了物業管控系統,提高了服務效率;
3、日常收費
業主可通過“首開益點通”獲得繳費信息,并可隨時通過現場或遠程的有效途徑支付相關物業費用;
4、通知公告
確保業主對物業服務及重大事項等的知情權,使業主及時收到重要信息,及時加強物業項目與業主的日常溝通;
5、鄰里溝通
搭建業主之間的溝通平臺,進一步加強了物業與業主的正常溝通,實現業主之間的交流和分享。
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“首開物管”正式上線!實現物業服務智能化
為了使社區管理更加科學智能,住戶的體驗更加溫馨便捷,首開物業在“智慧社區”建設的道路上不斷探索,以構建人性化環境為基礎,通過“互聯網+物業”,提供物業管理智能化以及社區智能綜合管理一體化,不斷提升業主的滿足感和幸福感,推進傳統服務模式轉型升級。
搭建智慧平臺,延伸服務觸角
2016年10月,首開物業與千方科技旗下的掌城科技公司,共同出資設立了北京首開千方科技信息服務有限公司,以業主需求為導向,不斷開拓創新,打破原有的物業服務邊界、延伸服務觸角,開通了“智慧停車”系統。
2017年,首開千方繼續深化信息化平臺搭建,研發了適用于企業內部管控的“首開物管”APP和服務業主的“首開益點通”APP,進一步優化物業管控模式,實現管理和服務升級,實現了物業服務智能化。
加強業務培訓,掌握操作要領
為了使員工對“首開物管”APP的功能及操作更加熟悉,11月7日至11日,首開千方科技公司的工程師及培訓員分別前往望京實業及方莊物業,對員工進行現場培訓。在培訓過程中,千方科技的工程師及培訓員向員工介紹了軟件的整體情況,并對具體操作進行演示培訓,以及現場答疑互動。
經過幾天的溝通與培訓,員工與首開千方團隊積極配合,準確核對當年應收賬和舊欠,初步完成數據采集。
正式上線運營,物業服務升級
2017年11月11日、14日,“首開物管”在方莊物業時代芳群項目和望京實業華鼎世家小區正式上線運行。在運營過程中,首開千方科技公司的工程師全程跟進,對客服中心人員進行現場指導,并根據運行中出現的問題進行現場解決,為“首開物管”取代“物業通”順利開展日常物業服務工作打下良好基礎。
現階段到年底之前,“首開物管”和“物業通”并軌運行,2018年1月1日將取代“物業通”,成為新的物業管理軟件。后續,首開物業還將上線“首開益點通”,業主通過APP就可以進行報事報修、預約服務、線上繳費、服務咨詢和投訴及建議等。特別搭建的業主溝通平臺,還進一步加強了物業與業主的日常溝通,實現業主之間的交流和分享。
更新內容
1.服務管理優化。
2.服務類型優化。除入戶維修外,其他服務資產與客戶信息改為選填。
3.服務支持轉發到項目和分公司的人員和職位。
4.服務統計報表優化:按新的服務類型統計、新增客戶通知發布數統計。
5.項目尚欠報表數據優化。
6.設施設備優化:支持查看設施設備巡檢/維保計劃說明。
7.我的任務優化:只有入戶維修的工單才能錄入費用。