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軟件介紹
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軟件特色
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常見問題
網(wǎng)易考拉海購是正品嗎？
1.您在本（公司）網(wǎng)站上購買的境外商品等同于原產(chǎn)地直接購買。
2.您購買的境外商品適用的品質(zhì)、健康、安全、衛(wèi)生、環(huán)保、標(biāo)識(shí)等項(xiàng)目與我國(guó)質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)不同，所以在使用過程中由此可能產(chǎn)生的危害或損失以及其他風(fēng)險(xiǎn)，將由您個(gè)人承擔(dān)。
3.由于您所購買的境外商品從大陸（不含港澳臺(tái)）以外的地區(qū)發(fā)出，故未加貼中文標(biāo)簽。
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我什么時(shí)候才能申請(qǐng)退貨？
當(dāng)您簽收商品7天內(nèi)，您可以在 我的訂單 頁面申請(qǐng)售后服務(wù)提交退貨申請(qǐng)
如果收到商品不滿意，我能申請(qǐng)換貨嗎？
由于海關(guān)監(jiān)管政策嚴(yán)格，網(wǎng)易考拉海購售出的商品暫不支持換貨服務(wù)
購買的商品出現(xiàn)質(zhì)量問題如何處理？
網(wǎng)易考拉海購承諾符合售后 退貨政策 的商品，在售后處理周期內(nèi)，您可以申請(qǐng)退貨服務(wù)
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當(dāng)我發(fā)起退貨申請(qǐng)時(shí)，只要我把包裹退還回來就可以獲得退款嗎？
當(dāng)網(wǎng)易考拉海購簽收快件后，確認(rèn)物品保存良好且不影響二次銷售，后續(xù)將由客服為您辦理退款。網(wǎng)易考拉海購簽收快件不作為是否退款的憑證。
為什么有的國(guó)外包裝很簡(jiǎn)單，連外盒、封口都沒有？
商品的包裝，國(guó)外更注重環(huán)保和便攜性，而不是包裝如何奢華，大部分國(guó)際一線品牌、奢侈品的包裝也很簡(jiǎn)單，比如產(chǎn)自歐美、日韓的化妝品，大部分無外盒，不塑封，開口處也沒有封口貼。
更新日志
更新版本：v4.3.0
更新時(shí)間：2018-10-26
更新內(nèi)容：
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